Politica de Confidențialitate in-balanta.ro

Aplicabilă din 18.07.2024

Această politică de confidențialitate definește modul în care noi, Optisol SRL, colectăm, utilizăm și stocăm datele tale personale atunci când accesezi sau interacționezi cu site-ul nostru app.in-balanta.ro

În acest document vei afla care sunt datele pe care le colectăm și prelucrăm sau pe care ni le-ai pus la dispoziție prin accesarea app.in-balanta.ro.

În continuare, ne vom referi colectiv la URL-urile de mai sus cu denumirea de “website-uri” / “site-uri”.

Persoana vizată pentru informarea căreia am creat această pagina de confidențialitate este orice utilizator al website-urilor si ne vom referi în continuare la aceasta prin "tu".

1. Cine suntem

Optisol SRL este o societate care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul social în București, Sector 5, Str. Caius Marcius Coriolan, Nr. 34, Încăperea 10, Scara 1, Etaj 3, Ap. 9 cu EUID ROONRC.J40/134/2019 și CUI 40379753, având contul nr. RO58INGB0000999908680979, deschis la banca ING, sucursala București, filiala 13 Septembrie, reprezentată de Cezar-Andrei CREȚU — Administrator.

Adresa email de contact: contact@in-balanta.ro

2. Ce date prelucrăm la Optisol SRL

În funcție de natura și scopul interacțiunii cu in-balanta.ro (demo gratuit, abonarea la newsletter, completarea formularului de contact, înregistrarea într-o promoție sau orice conversație telefonică), este posibil să colectam următoarele tipuri de date:

Adresa ta de email este necesară în toate formularele noastre, în mod specific dacă dorești:

• Să îți faci un cont demo gratuit pentru a încerca platforma in-balanta.ro
• Să creezi un cont sau să trimiți o solicitare în secțiunea de ajutor a platformei
• Să te abonezi la newsletter
• Să completezi și să trimiți formularul de contact
• Date legate de identitatea ta, precum nume, prenume, adresă de email și număr de telefon, sex, numele companiei, profesie, adresa, oras, țara, domeniu de activitate, număr de angajați si pozitie geografica.
• Date legate de navigare - date legate de modul in care folosesti website-urile, incluzand: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate.

Date despre vizitele tale în site-uri: acestea pot include URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la website-urile noastre, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Date despre retele de socializare folosite in momentul in care utilizezi functionalitatile noastre.

3. Cum colectăm aceste date

Datele tale pot fi colectate în diferite moduri:

• Pot fi colectate direct când comunici cu noi prin intermediul creării unui cont nou, când te abonezi la newsletter sau completezi orice alt tip de formular din site-uri, când descarci resurse, ceri acces la cursuri sau când te înregistrezi la evenimentele noastre.
• De asemenea, îți colectăm datele când comunici cu in-balanta.ro și Optisol SRL prin email sau telefon.
• in-balanta.ro colectează date și indirect, prin intermediul cookie-urilor și a marcatorilor.

4. De ce sunt colectate aceste date

Optisol SRL colectează și folosește datele tale personale:

• Pentru a-ți afișa website-urile si conținutul acestora
• Pentru a-ți permite să folosești produsele noastre (acces la demo platformă și documentație)
• Pentru a-ți permite să ne contactezi
• Pentru a-ți oferi newsletterele, produsele și serviciile pe care le-ai cerut
• Pentru a te anunță asupra noutăților și schimbărilor legate de website-uri și gama de produse/servicii in-balanta.ro
• Pentru a ne susține drepturile și obligațiile stipulate în contractele semnate cu utilizatorii, precum și alte obiective legale

Folosim cookie-uri si marcatori pentru:

• A îmbunătăți experiența ta în site-uri, precum:
  • Recunoașterea dispozitivului tău, astfel încât să nu fii nevoit să introduci aceleași informații de mai multe ori la rând pentru același scop
  • Recunoașterea numelui de utilizator și a parolei pe care ni le-ai oferit o data, pentru a nu fi nevoit să le introduci din nou în fiecare pagină care cere aceste informații.
• A analiza traficul și datele din site-uri pentru:
  • Măsurarea numărului de utilizatori astfel încât să facem site-urile mai ușor de folosit și să raspundă mai rapid cererilor tale
  • Evaluarea comportamentului tău de navigare și accelerarea căutărilor tale
  • A ne ajuta să înțelegem mai bine cum ne folosești site-urile, astfel încât să le îmbunătățim.

Utilizarea informațiilor tale în modurile descrise mai sus este permisă de legea aplicabilă în domeniul protecției datelor, pentru că este:

• Necesară pentru interesele noastre legitime în urmărirea scopurilor descrise mai sus iar interesele tale de confidențialitate nu prevalează asupra acestora, în niciunul dintre cazuri (de exemplu, pentru îndeplinirea obligațiilor și drepturilor dintr-un contract, inclusiv Termeni și Conditii)
• Necesară în unele cazuri pentru a ne îndeplini responsabilitățile legale, cum ar fi prezentarea de informații autorităților sau organismelor de reglementare
• Necesară în unele cazuri pentru îndeplinirea unei sarcini în interes public, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor în instanță sau în cazul în care prelucrarea se referă la informații cu caracter personal aflate evident în domeniul public
• În circumstanțe limitate, procesate exclusiv cu consimțământul tău pe care îl obtinem periodic, cum ar fi atunci când optezi să primești comunicări de marketing sau pe email.

5. Cine prelucrează datele colectate

Datele tale sunt prelucrate de către angajații Optisol SRL delegați cu:

• Administrarea site-urilor
• Administrarea clienților și a cererilor lor
• Sarcini legale

Optisol SRL, ca operator de date, am luat toate măsurile de securitate necesare pentru a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea, modificarea sau distrugerea neautorizată a datelor.

Prelucrarea datelor se realizează folosind computere și/sau instrumente IT, urmând procedura internă în scopul clar specificat și acceptat de către utilizator.

6. Partajarea datelor tale personale

Nu vindem datele tale cu caracter personal catre terte parti.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane împuternicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

Lista acestor terțe părți poate fi cerută de la Optisol SRL în orice moment.

În ultimul rând, am putea dezvălui datele tale:

• Pentru a ne conforma unor mandate legale, legi și proceduri legale, inclusiv cereri din partea autorităților de reglementare
• Dacă se consideră că divulgarea este necesară sau potrivită pentru protejarea drepturilor, proprietății sau securității Optisol SRL, a clienților noștri sau a altor părți interesate. Această divulgare include schimbul de informații cu alte companii sau organizații în scopul protejării împotriva fraudelor sau falsificărilor.

Link-urile către site-uri și terțe părți

Website-urile noastre ar putea conține link-uri către diverse site-uri, platforme și rețele de socializare administrate de terțe părți pe propriile servere, organizații și companii asupra cărora Optisol SRL nu are control.

Prin urmare, sub nicio circumstanță nu putem fi considerați responsabili pentru modul în care datele sunt colectate și prelucrate de către aceste terțe părți.

Îți recomandăm să citești politicile de confidențialitate aplicabile pentru orice terță parte către care ar putea direcționa link-urile noastre, astfel încât să ințelegi cum îți sunt folosite datele personale de către acestea.

7. Pentru căt timp îți sunt stocate datele

Optisol SRL păstreaza datele tale personale doar pentru perioada necesară pentru scopurile explicate la articolul 4.

Perioada de stocare variază în funcție de datele în chestiune, deoarece poate fi afectată de natura și scopul colectării lor. De asemenea, anumite obligații legale stipulează o anumită perioadă de stocare.

Când te abonezi la newsletterele noastre sau descarci resursele gratuite, îți stocăm adresa de email, numele și prenumele, până în momentul în care te dezabonezi (link-ul de dezabonare este inclus in toate email-urile noastre, chiar in partea de jos a mesajului).

Când contactezi Optisol SRL folosind orice metodă de contact (email, număr de telefon, formular de contact), datele tale vor fi stocate pentru trei (3) ani începând de la data ultimei interactiuni cu in-balanta.ro, apoi vor fi șterse.

Când ești clientul nostru pe platformă, îți prelucrăm datele personale pe toata durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina Optisol SRL (în cazul documentelor justificative financiar-contabile, termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Datele legate de conturile de utilizator pe care le-ai creat vor fi stocate pentru întreaga durată a înregistrării și pentru doi (2) ani incepand din momentul închiderii contului.

Datele colectate folosind cookie-uri sau marcatori vor fi stocate pentru pana la sase (6) luni pentru cookie-uri si marcatori de monitorizare a audienței si până la treisprezece (13) luni pentru alte tipuri.

8. Cum sunt protejate informațiile tale cu caracter personal

Datele tale personale sunt stocate pe servere securizate, protejate de aplicatii firewall și soluții software de securizare și audit.

Cu toate acestea, date fiind caracteristicile intrinseci ale internetului, noi nu îți putem garanta securitatea optimă a informațiilor schimbate prin intermediul acestei retele.

Ne străduim să îți protejăm datele însă nu îți putem garanta securitatea absolută a informațiilor pe care le trimiți către website-uri. Prin aceasta ești de acord că ne furnizezi datele tale pe propriul risc.

De asemenea, ești de acord că responsabilitatea securității datelor tale personale este și a ta, în mod egal. Pentru început, ești responsabil pentru păstrarea confidentialității parolelor și a altor mijloace de autentificare folosite pentru a accesa website-urile noastre.

9. Care sunt drepturile tale

In conditiile prevazute de legislatie, in calitate de persoana vizata, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

• Dreptul să îți retragi consimțământul în orice moment. Îți poți retrage consimțământul asupra prelucrării datelor tale personale în orice moment, chiar dacă ni l-ai oferit înainte.
• Dreptul să te opui prelucrării datelor. Ai acest drept prin transmiterea unei solicitari în orice moment, din motive legate de situația particulară în care te afli, ca datele care te vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Optisol SRL sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Optisol SRL poate demonstra că are motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; de asemenea, dreptul la opoziție poate fi exercitat în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care te vizeaza să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• Dreptul să îți accesezi datele. Utilizatorii au dreptul de a afla dacă proprietarul le proceseaza datele, dreptul de a obține divulgarea anumitor aspecte privind prelucrarea și dreptul de a obține o copie a datelor aflate în proces de prelucrare.
• Dreptul la rectificare. Utilizatorii au dreptul de a verifica acuratețea datelor lor personale și de a cere să fie actualizate sau corectate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării. Utilizatorii au dreptul, în anumite condiții, să restrictioneze prelucrarea datelor lor. În acest caz, proprietarul nu va procesa datele respective pentru niciun alt scop decât stocarea lor.
• Dreptul la ștergerea datelor. Acest drept este aplicat în anumite condiții: dacă datele nu mai sunt necesare în îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate, dacă a fost retras consimțământul, dacă s-a exercitat dreptul de opunere, dacă au fost prelucrate ilegal, pentru respectarea unor obligații legale sau au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Utilizatorii au dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, comun și usor de citit dar și dreptul ca aceste date să fie transmise de câtre Optisol SRL către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul de a te adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
• În conformitate cu articolul 12.6 al GDPR, când îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, Optisol SRL, ca operator de date, își rezervă dreptul de a cere o dovadă a identității tale. Datele cerute pentru dovedirea identitatii vor fi șterse imediat ce îți răspundem la cerere.

Suntem obligați să îți răspundem în interval de o (1) lună la toate cererile de exercitare a acestor drepturi. Această perioadă poate fi extinsă la două (2) luni pentru cererile complexe sau cu un volum foarte mare.

Informațiile furnizate precum și măsurile luate în exercitarea drepturilor mai sus mentionate îți sunt oferite de Optisol SRL în mod gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile sunt nefondate sau excesive (repetitive), putem fie să îți percepem o taxa fie să refuzăm cererea.

10. Informații detaliate despre procesarea datelor tale personale

Datele tale personale sunt colectate pentru următoarele scopuri și folosind următoarele servicii:

• Google Analytics

  Este un serviciu de analiză web furnizat de Google. Acestă monitorizează utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte și ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor în pagini.

  Tip de date personale colectate: Cookies și date privind utilizarea site-ului.

  Loc de prelucrare: SUA - Politica de confidențialitate

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către Optisol SRL pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeana.

12. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor vei fi înștiințat pe email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

13. Definiții

Date cu caracter personal - orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Prelucrare - orice operațiune sau set de operatiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal.

Persoană vizată - persoane fizice ale căror date sunt prelucrate

Operator de date personale (Data Controller) - orice organizație, persoană sau organism care determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, controlează datele și este responsabil pentru acestea.

Împuternicit (Data Processor) - procesează datele în numele unui operator

Consimțământ - încuviințarea "liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate" din partea unei persoane, prin care aceasta își exprimă acordul privind prelucrarea datelor sale personale pentru unul sau mai multe scopuri, fie printr-o declarație, fie printr-o acțiune afirmativă clară.

GDPR - Regulamentul General privind protecția datelor (GDPR) a fost adoptat ca Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016. Se aplică direct în fiecare stat membru UE, fără a fi nevoie de o legislație de punere în aplicare.

Terți - orice persoană fizică sau juridică (autoritate publică, agenție sau orice alt organism), în afara de persoana vizată, operatorul, împuternicitul și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau împuternicitului, sunt autorizate să proceseze datele.

Pentru orice întrebări suplimentare referitoare la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal sau pentru a-ți exercita drepturile menționate mai sus, te rugăm să ne trimiți un email la adresa contact@in-balanta.ro.